Zitten we vast aan een bestelling nadat we deze online hebben besteld?
Nee! Pas nadat uw opdracht door ons aan u schriftelijk is bevestigd, komt de opdracht definitief tot stand. De ontvangstbevestiging, die u automatisch per e-mail ontvangt nadat u online een bestelling heeft gedaan, is dus geen orderbevestiging. Zie bestelprocedure van MultiGift Relatiegeschenken voor meer details over het online bestellen van relatiegeschenken via MultiGift.nl.

Kunnen wij op rekening kopen?
Bestelt u relatiegeschenken namens een bedrijf of onderneming en bestaat uw bedrijf of onderneming tenminste 3 jaar, dan kunt meestal gelijk uw relatiegeschenken op rekening kopen.

Hoe wordt onze bestelling afgeleverd?
Zie afleveren van bestellingen voor meer details over het transport en afleveren van onze relatiegeschenken.

Kunnen particulieren ook bestellen?
Wij leveren onze relatiegeschenken en promotieartikelen uitsluitend aan bedrijven, organisaties, instellingen, verenigingen etc. en niet aan particulieren.

Zijn er bijkomende kosten voor het bedrukken van relatiegeschenken?
Nee! U betaalt bij ons slechts de bij het artikel aangegeven drukprijs en daar komen geen vaste kosten meer bij. Dit geldt voor alle relatiegeschenken in de webwinkel die online besteld kunnen worden. Instelkosten, filmkosten en/of andere voorbereidingskosten worden dus niet nog eens apart doorberekend!

Wat is de minimale afname?
Voor bedrukte artikelen staat het minimaal af te nemen aantal vermeld bij ieder artikel. Voor onbedrukte artikelen bedraagt het minimale orderbedrag 50 Euro (exclusief btw) per besteld artikel. In overleg kan hiervan worden afgeweken en dit geldt uiteraard niet voor monster verzendingen.

Is het toesturen van monsters/zichtexemplaren kosteloos?
In principe niet! Omdat wij hiervoor zeer veel aanvragen krijgen en omdat zichtexemplaren meestal niet geretourneerd worden, brengen wij deze in rekening. Ook dit maakt deel uit van ons beleid om ons assortiment relatiegeschenken tegen een zo scherp mogelijke prijs aan te bieden. Bent u overigens eenmaal klant bij ons, dan zullen we deze regel niet al te strikt handhaven.

Kunnen wij ook een relatiegeschenken catalogus ontvangen?
In principe niet! Wij bieden tegen scherpe prijzen een zeer uitgebreid assortiment relatiegeschenken en promotionele artikelen aan via onze online webwinkel. Onze scherpe prijzen zijn mede mogelijk doordat wij geen dikke boekwerken hoeven te versturen. Bovendien is het vrijwel onmogelijk om alle relatiegeschenken uit onze webwinkel in één catalogus te verwerken. We kunnen ons echter voorstellen dat het soms wenselijker is om toch iets op papier te hebben. Indien gewenst, stuurt u ons dan een email, dan zullen wij proberen om u zo gericht mogelijk van de gewenste informatie te voorzien.

Zijn er verplichte verwijderingsbijdragen van toepassing?
In Nederland zijn er (nog) geen verplichte verwijderingsbijdragen die wij apart moeten doorberekenen. In België zijn er o.a. verplichte bijdrage voor batterijen, zaklampen en elektronische toestellen die apart in rekening worden gebracht. Klik hier voor de verplichte verwijderingsbijdragen in België.

Zijn alle relatiegeschenken op voorraad?
Niet altijd, maar in vrijwel alle gevallen kan binnen enkele dagen uit voorraad worden geleverd! Omdat de webwinkel niet is gekoppeld aan een voorraadsysteem, kan het echter voorkomen dat een bepaald relatiegeschenk is uitverkocht. Wilt u 100% zekerheid of een bepaald artikel voorradig is, neem dan even contact met ons op en wij vertellen u het onmiddellijk. Desgewenst zetten wij het vrijblijvend voor u in optie, zodat u nog wat extra bedenktijd heeft. Voor custom-made artikelen als muismatten, speelkaarten, papierclips etc. geldt uiteraard dat er rekening gehouden dient te worden met de gebruikelijke produktietijd.